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CS客户服务审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,手机号,角色 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户电话,客户地址,客户邮箱,客户备注 |
| 工单管理 | 工单编号,客户姓名,工单类型,工单状态,联系电话,问题描述,解决方案,处理人,处理结束时间,满意度评价 |
| 投诉管理 | 投诉编号,客户姓名,投诉原因,投诉内容,投诉状态,投诉时间,处理人,处理结果,满意度评价 |
| 售后服务管理 | 服务编号,客户姓名,服务类型,服务状态,服务时间,服务内容,处理人,服务结束时间,满意度评价 |
| 客户反馈管理 | 反馈编号,客户姓名,反馈内容,反馈时间,处理状态,处理结果,处理人,满意度评价 |
| 知识库管理 | 知识库编号,知识库标题,知识库分类,知识库内容,创建时间,创建人,更新时间,更新人 |
| 通知公告管理 | 公告编号,公告标题,公告内容,发布时间,发布人,是否置顶,是否推送,推送时间 |
| 任务管理 | 任务编号,任务名称,任务类型,任务状态,任务描述,开始时间,结束时间,执行人,负责人,是否完成 |
| 统计分析 | 日期,客户数量,服务数量,投诉数量,任务数量,知识库数量,处理速度,满意度指数 |
| 日志管理 | 日志类型,操作人,操作时间,操作内容,操作结果 |
| 权限管理 | 角色名称,权限名称,权限类型,权限描述,创建时间,修改时间,是否可用,所属模块 |
| 工作日志记录 | 日志编号,工作日期,工作时间,工作人员,工作类容,交接人员,备注信息 |
| 产品信息管理 | 产品编号,产品名称,产品分类,产品价格,产品描述,创建时间,创建人,更新时间,更新人 |
| 告警管理 | 告警编号,告警类型,告警,级,告警状态,告警描述,告警解决方式,解决时间,解决人 |
| 签到管理 | 签到编号,签到人员,签到日期,签到时间,签到地点,签到状态,备注信息 |
| 问卷调查管理 | 问卷编号,问卷标题,问卷描述,问题类型,选项,问题答案,调查人员,调查时间,分数统计 |
| 黑名单管理 | 黑名单编号,客户姓名,电话号码,原因,是否可用,创建时间,创建人 |
| 客户评价管理 | 评价编号,评价人,评价时间,评价内容,评价分数,是否满意,评价对象 |
| 回访记录管理 | 回访编号,回访人员,回访时间,回访方式,回访内容,处理结果,回访类型,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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